Jobid=f637a04d912a (0.0739)
Wil jij klanten blij maken én elke dag nieuwe uitdagingen aangaan? Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de regio Emmen. Jij bent de verbindende schakel tussen vraag en antwoord én zorgt dat onze klanten altijd de beste service ervaren.
Dit ga je doen
Jij kunt werk verzetten en blijft kalm onder druk. Met je commerciële instelling, neem je initiatief naar klanten en zorg je dat zaken goed geregeld worden. Even praktisch:
- Je start je dag met inloggen in onze systemen en checkt updates en binnenkomende mails.
- Je beantwoordt uiteenlopende vragen digitaal of via de telefoon: van levertijden en voorraad tot retouren, naleveringen en klachten.
- Je belt klanten proactief bij storingen, vertragingen of om opvolging te geven van eerder contact.
- Via telefoon, mail, MS Teams of app geef je snel en correct informatie.
- Je legt klantcontact nauwkeurig vast in onze systemen zodat jij en je collega’s altijd op de hoogte zijn.
- Je denkt mee over het verbeteren van processen en helpt zo de klantervaring én onze commerciële resultaten te optimaliseren.
Je maakt onderdeel uit van een gezellig, ervaren, hardwerkend positief team dat nauw samenwerkt. Jullie gaan voor tevreden klanten én sterke commerciële resultaten. Jij past erbij als je graag schakelt tussen verschillende klanten, afdelingen en taken.
Wij bieden
Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:
- Geniet van 40 verlofdagen (op fulltime basis) én de optie om dagen te kopen of verkopen
- Profiteer van winstdeling en goede pensioenregeling
- Blijf vitaal met een vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks
- Altijd blijven groeien met ons brede trainings- en opleidingsaanbod
Heb jij het in je?
Lef, durf en aanpassingsvermogen! Dat is de mentaliteit waarmee onze collega’s het verschil maken. Of je nu net begint of al wat ervaring meebrengt, bij Technische Unie krijg je de ruimte om te ontwikkelen op jouw manier.
Iedereen brengt iets unieks mee. Juist die mix van verschillen maakt ons sterker als team. We geloven in een werksfeer waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en elke dag iets nieuws kunt ontdekken.
Met meer dan 2.000 collega’s bouwen we dagelijks aan een slimmer, duurzamer Nederland. We helpen onze klanten vooruit met een breed aanbod technische producten, diensten en een krachtige online omgeving die behoort tot de grootste B2B-platforms van Nederland. Maar het echte verschil maken we met elkaar, met mensen die energie, ideeën en lef meebrengen. Heb jij het in je?
Dit breng je mee
- Je bent commercieel en klantgericht, en houdt van een dynamische werkdag.
- Je kunt goed omgaan met positieve werkdruk en schakelt makkelijk als het druk is.
- Je bent handig met systemen en communicatief sterk.
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig knopen doorhakken.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau en bent leergierig.
Deel deze vacature: