Jobid=19f53acb90ef (0.1005)
Bedrijfsomschrijving
Een facilitair inbound callcenter in Emmen met een
passie voor service en waarbij de mens centraal staat. Je komt te
werken op een hechte afdeling, Er hangt een prettige sfeer en het
verloop is laag. Het bedrijf is 24/7 bereikbaar waardoor je in
overleg flexibel ingeroosterd kan worden.
Ook kandidaten uit de regio Borger, Coevorden, Hardenberg,
Hoogeveen, Klazienaveen en Stadskanaal, nodigen wij van harte uit
om te reageren!
Functieomschrijving
Ben jij sociaal, klantgericht en denk je graag mee
met de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In
deze rol sta je iedere klant vriendelijk te woord. Het bedrijf
verzorgt telefoondiensten voor verschillende organisaties, wat
betekent dat geen enkel gesprek hetzelfde is. De ene keer plan je
een monteur in, de andere keer beantwoord je vragen voor een
pakketdienst. Dankzij jouw flexibele en servicegerichte houding
zorg je ervoor dat elke klant op een prettige manier wordt
geholpen. Of je nu een monteur inplant of een klant geruststelt
over een pakketlevering, je behandelt elk gesprek met aandacht en
zorg. Daarnaast registreer je alle gesprekken nauwkeurig in het
systeem. Aan het eind van de dag ga je met een goed gevoel naar
huis, wetende dat je al je klanten hebt geholpen en tevreden hebt
achtergelaten.
Het bedrijf is 24/7 geopend,
wat betekent dat je op verschillende dagdelen kan worden ingezet.
Dit gaat altijd in overleg.
Functie-eisen
Als
callcentermedewerker heb jij het vermogen om je te verplaatsen in
de situatie van de klant. Een servicegerichte instelling en
uitstekende communicatieve vaardigheden helpen jou om een goed
gesprek te voeren. Daarnaast beschik je over de volgende
eigenschappen en vaardigheden:
– Ervaring met
klantcontact (mag ook in andere sectoren)
– Flexibel in
jouw inzetbaarheid
– Je bent bereid om verschillende
dagdelen te werken
– Goede beheersing van de Nederlandse
taal in woord en geschrift
– Goede beheersing van de
Engelse taal in woord
– Snel kunnen
schakelen
Arbeidsvoorwaarden
– Bij aanvang een salaris vanaf €15,58 bruto per uur
(vanaf 18 jaar en ouder)
– Een baan die zowel Parttime
als Fulltime uitgevoerd kan worden. Minimaal 12 uur en maximaal 32
uur per week.
– Werken volgens een rooster welke
afhankelijk van jouw beschikbaarheid tot stand komt
–
Toeslagen voor onregelmatige uren
–
Reiskostenvergoeding
– Eerst een tijdelijk Contract via
Olympia. Bij wederzijdse tevredenheid kans op een baan voor langere
tijd en/of overname door de opdrachtgever
Deel deze vacature: