Jobid=8f237614d930 (0.101)
Voor Gemeente Emmen zoeken wij een Medewerker Publiekszaken.
Je werkt binnen een hecht en servicegericht team waar professionaliteit, samenwerken en gastvrijheid centraal staan. In dit team staat een collegiale sfeer voorop en help je elkaar waar nodig. Er is geen 9‐tot‐5 mentaliteit; juist door de fysieke samenwerking bouw je aan onderlinge verbondenheid en teamspirit. Samen zorg je voor soepele dienstverlening aan inwoners.
Als Medewerker Balie Burgerzaken ben jij het visitekaartje van de gemeente. Geen dag is hetzelfde: je ontmoet voortdurend verschillende inwoners, ieder met een eigen vraag en situatie.
Jouw werkzaamheden
- Je vraagt identiteitskaarten, paspoorten en rijbewijzen aan, behandelt deze en verstrekt ze aan inwoners.
- Je voert BRP‐werkzaamheden en administratieve processen uit.
- Je helpt inwoners aan de balie en legt procedures en benodigde documenten duidelijk uit.
- Je signaleert bijzonderheden en speelt daarmee een belangrijke rol in het betrouwbaar uitvoeren van Burgerzaken.
- Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in de systemen.
Jouw profiel
- Je krijgt energie van menselijk contact en zet altijd kwaliteit voorop.
- Je hebt een gastvrije houding en voelt je verantwoordelijk voor een warme ontvangst van inwoners.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en systemen, ook als het druk is.
- Je werkt nauwkeurig en bent gericht op kwaliteit.
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om volgens rooster te werken, mogelijk inclusief avondopenstellingen.
- Ervaring met Burgerzaken of Publiekszaken is een pre.
Wat kun je verwachten?
- Je komt terecht in een warm, betrokken en professioneel team met korte lijnen.
- Je werkt in een functie waarin afwisseling, verantwoordelijkheid en direct contact met inwoners centraal staan.
- Je krijgt mogelijkheden voor opleidingen, zoals NVVB‐modules, en doorgroeikansen.
- Je werkt in een stabiele, collegiale werkomgeving waar jouw bijdrage telt.
- Je ontvangt arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten.
Functie-eisen
- Je bent beschikbaar om alle werkbare dagen op kantoor aanwezig te zijn
Functie-wensen
Deel deze vacature: